Manejo de datos en formularios, correo y WhatsApp
Última actualización: 30 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-30.1
Una explicación práctica de qué ocurre con la información que envías a Redcom Integraciones y cómo elegir el canal de atención. Complementa el aviso de privacidad integral.
Antes de enviar una consulta
Consulta el aviso de privacidad y comparte solo lo necesario para explicar el proyecto: servicio, ubicación aproximada y necesidades de conexión, instalación o diseño web. No escribas contraseñas, llaves de API, números de tarjeta ni información sensible en un formulario de contacto.
Formulario del sitio
El formulario recoge nombre, correo, teléfono, servicio y mensaje. Contact Form 7 valida los campos y solicita aceptar el tratamiento para responder. La casilla no está marcada inicialmente.
WordPress procesa la solicitud y genera una notificación de correo para contacto@redcomtech.com. En la revisión no se encontró activo Flamingo, el complemento habitual de archivo de Contact Form 7. La información sí puede existir en el correo, los registros técnicos y los sistemas del proveedor; no debe suponerse que desaparece al cerrar la página.
La aceptación y la versión del aviso se incluyen en la notificación para identificar las condiciones informadas al enviar la consulta. No constituyen autorización para publicidad.
Correo electrónico
Si escribes a contacto@redcomtech.com, se reciben tu dirección, el contenido, los archivos adjuntos y los datos técnicos del mensaje. Utiliza un asunto que ayude a identificar la solicitud. Si deseas ejercer un derecho de privacidad, indica Derechos ARCO o Privacidad.
La atención por correo se utiliza para responder, cotizar y coordinar las gestiones solicitadas. No enviamos campañas publicitarias por este canal.
El botón abre un enlace con un mensaje inicial preparado, que puedes editar antes de enviarlo. Redcom recibe la conversación solo si la envías mediante la plataforma; pulsar un enlace no equivale a contratar un servicio.
Al contactar por WhatsApp pueden ser visibles tu número, nombre o información de perfil según tu configuración, además de los mensajes y archivos que compartas. La plataforma aplica sus propias condiciones y políticas, y el responsable gestiona la copia que recibe para atenderte.
No enviamos publicidad por WhatsApp. Para asuntos de privacidad puedes usar el correo, sin necesidad de mantener una cuenta de WhatsApp. Evita enviar identificaciones, contraseñas o archivos con datos de terceros si no son necesarios.
Fotografías, planos e información de terceros
Si compartes imágenes del lugar de instalación o un plano, procura ocultar rostros, datos de otras personas, contraseñas visibles y detalles ajenos al proyecto. Comparte únicamente material que puedas proporcionar lícitamente.
Los documentos fiscales, bancarios, de identidad o de acceso a sistemas que pudieran requerirse para una contratación deberán tratarse con una finalidad definida y por un canal apropiado; la consulta inicial no los requiere.
Conservación y solicitudes
Las consultas sin contratación se conservan durante 3 meses calendario desde la última atención o interacción relacionada con la solicitud. Al terminar ese plazo se suprimen o anonimizan los datos que hayan dejado de ser necesarios, salvo información que deba conservarse por obligaciones legales, una relación contractual o responsabilidades justificadas. Los mensajes no se borran automáticamente por cerrar el navegador o eliminar tu propia conversación; la gestión de las copias recibidas corresponde al responsable.
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación o revocación escribiendo a contacto@redcomtech.com. El aviso de privacidad describe el procedimiento y los plazos aplicables.
Responsable y alcance
Francisco Vazquez Toto, nombre comercial Redcom Integraciones. Domicilio: Plutarco Elías Calles 180 E, interior 104, colonia Progresista, alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México, C.P. 09240.
Esta explicación aplica a redcomintegraciones.com. Los otros dominios enlazados y los sistemas que se instalen para un cliente requieren revisar sus propios responsables, avisos y condiciones.